Bulud və on-premise çağrı mərkəzi

Çağrı mərkəzinizin bütün axını bir ekranda.

Instacall veb əsaslı çağrı mərkəzi platformasıdır: zəngləri qəbul edir və yönləndirir, operatorları real vaxtda göstərir, danışıqların keyfiyyətini ölçür və hesabatları özü hazırlayır. Buludda və ya öz serverinizdə.

Demo sorğusu göndərin İmkanlara baxın
  • Brauzerdən işləyir
  • Bulud və on-premise
  • DHL, Domino's, Azəriqaz və daha çox
Instacall Baş səhifə CRM Poçt qutusu63119 Hesabatlar Tənzimləmələr Sistem
☾ Dil ▾ Operator (1001) ▾ Hazır ▾
15Aktiv zənglər
9 / 5Aktiv CC zənglər
6Mövcud agentlər
02:50Orta zəng uzunluğu
01:00Orta gözləmə vaxtı
15% / 32Tərk edilib
166Günlük ümumi zəng sayı
55%Service Level
6Mövcuddur
1Nahar fasiləsi

Saatlıq zənglər

0 18 36 54 72 90

Müştərilərimiz

Instacall-a etibar edən təşkilatlar

    Niyə Instacall

    Bu suallara indi neçə dəqiqəyə cavab verirsiniz?

    Zəng mərkəzinin rəhbəri gün ərzində eyni suallarla qarşılaşır. Instacall bu cavabları ayrıca hesabat gözləmədən ekrana çıxarır.

    İmkanlar

    Zəngin daxil olmasından hesabata qədər

    Altı sahə, bir platforma: ayrı-ayrı alətləri bir-birinə bağlamağa ehtiyac qalmır.

    Versiyalar arasında modul tərkibi fərqlənə bilər. Sizin ssenariniz üçün dəqiq siyahını demo zamanı təqdim edirik.

    Quraşdırma modeli

    Buludda başlayın və ya öz serverinizdə qurun

    Instacall iki formada təqdim olunur. Seçim sizin təhlükəsizlik tələblərinizdən, infrastrukturunuzdan və miqyasınızdan asılıdır.

    Bulud tarifləri

    Komandanızın ölçüsünə uyğun paket

    Paketlər kanal, operator və səs yazısı həcminə görə fərqlənir. Qiymət istifadə əsasında hesablanır.

    Qeyri-operator: zəng qəbul etməyən istifadəçilər (rəhbər, supervisor, admin). Daha böyük komanda və ya öz serveriniz? On-premise üçün sorğu göndərin →

    Rollar

    Rollar sizin iş prosesinizə uyğun qurulur

    Operator diqqətini zəngə verir, rəhbər isə bütün mənzərəni görür. Aşağıda ən çox istifadə olunan standart rollar nümunə kimi göstərilib.

    Giriş hüquqları müştəri istəyinə əsasən tənzimlənir

    Rolların sayı, adları və hər rolun hansı bölmələri görəcəyi quraşdırma zamanı təşkilatınızın strukturuna uyğunlaşdırılır.

    Məhsul turu

    Gündəlik işdə Instacall necə görünür

    Ekranlar on-premise versiyası əsasında göstərilib.

    Çağrı mərkəzinin nəbzi bir səhifədə

    Sistemə daxil olan kimi açılan idarəetmə paneli ümumi göstəriciləri, KPI-ları, agent statuslarını və saatlıq zəng qrafikini birlikdə göstərir.

    SLxidmət səviyyəsi
    ARcavablandırma faizi
    ASAorta cavablandırma müddəti
    AHTorta işlənmə müddəti
    AWTorta gözləmə müddəti
    MWTmaksimum gözləmə müddəti
    İdarəetmə paneli● Yeniləndi

    KPI göstəriciləri

    AR
    96%
    ASA
    00:09
    AHT
    02:14
    MWT
    00:41

    Saatlıq zənglər

    Demo məlumat

    Tez-tez verilən suallar

    Sualınız var?

    Demo

    Instacall-u öz ssenarinizdə görün

    Formu doldurun: çağrı mərkəzinizə uyğun canlı nümayiş təşkil edək.

    • Sizin növbə və IVR ssenarinizlə nümayiş
    • Öhdəlik tələb olunmur
    • NDA əsasında tam məxfilik

    Birbaşa danışmaq istəyirsiniz? +994 51 205 57 77

    Sorğunuz göndərildi: komandamız tezliklə sizinlə əlaqə saxlayacaq.

    Adınızı yazın.
    Şirkətin adını yazın.
    Düzgün e-poçt ünvanı yazın.
    Telefon nömrənizi yazın.

    Instacall ATL Tech tərəfindən hazırlanıb. ATL Tech sistem inteqrasiyası, proqram təminatı və rəqəmsal həllər təqdim edən İT şirkətidir.

    atltech.az →